ChatBots pour les Centres Commerciaux

PrĂȘt Ă  l’Emploi ChatBots pour les Centres Commerciaux.

Services de gestion de chat

Ne laissez jamais une question sans réponse. Ne vous embourbez jamais dans une multitude de messages auxquels vous devez répondre. Profitez du traitement du langage naturel pour répondre instantanément à leurs questions.

Stimuler l'engagement des clientst

Stimuler l’engagement et la fidĂ©litĂ© des clients, c’est leur parler 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

CentreChat – Marketing mobile pour les Centres Commerciaux

Qu'est-ce que CentreChat?

CentreChat permet aux centres commerciaux du monde entier de créer automatiquement une base de données segmentée et gérée par autorisation des clients qui visitent leurs centres.

GrĂące Ă  une interface web facile Ă  utiliser, il offre une intelligence artificielle et un marketing mobile pour dĂ©velopper et cultiver des relations personnelles profondes et significatives avec les acheteurs, Ă  l’Ă©chelle.

CentreChat les ramĂšne sans cesse au centre, ce qui gĂ©nĂšre plus de revenus pour vos locataires et vous permet de sĂ©curiser et d’augmenter vos revenus locatifs.

Avantages du centre

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Établissez automatiquement une liste segmentĂ©e, rĂ©glementĂ©e et riche en informations sur vos acheteurs.
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Gérez les listes des magasins, les promotions et les événements par centre commercial, à partir de notre tableau de bord, interface Web de gestion de centre sur mesure.
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GrĂące Ă  la technologie iBeacon, interagissez automatiquement avec vos acheteurs lorsqu’ils s’approchent Ă  moins de 100 m de votre centre.
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Envoyez des notifications « push » directement sur les téléphones portables de vos clients, GRATUITEMENT.

Avantages pour les acheteurs

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Un moyen plus rapide et plus pratique de trouver ce qu’ils veulent
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Sensibilisation accrue aux promotions et Ă©vĂšnements de la boutique
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Relation personnalisĂ©e avec votre centre commercial grĂące Ă  la puissance de l’intelligence artificielle
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Rien de nouveau Ă  tĂ©lĂ©charger – ils utilisent dĂ©jĂ  la plateforme Facebook

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Quel problÚme CentreChat résout-il pour les commerçants des centres commerciaux?

Le problÚme de la portée organique de Facebook

Facebook a modifiĂ© son algorithme de sorte que la portĂ©e organique d’un post sur Facebook a Ă©tĂ© radicalement rĂ©duite.  Ce que nous voulons dire par lĂ , c’est qu’alors qu’auparavant vous pouviez peut-ĂȘtre atteindre 80% de vos adeptes, cela a Ă©tĂ© rĂ©duit Ă  peut-ĂȘtre 15%.

Le nombre varie car il est influencĂ© par les nombreuses variables qui constituent finalement l’algorithme de Facebook. Il est toujours possible d’atteindre vos adeptes Ă  un niveau Ă©levĂ©, mais vous devez pour cela mener une campagne payante.  Cela suppose que, compte tenu de la durĂ©e de votre campagne, Facebook parviendra Ă  atteindre votre public.

Le problÚme du contexte et de la fréquence des publications sur Facebook
Le contexte

Il est Ă©galement important de prendre en considĂ©ration le contexte dans lequel les messages sont vus. Le contexte va ĂȘtre influencĂ© par la relativitĂ©. Si la marque dont l’article apparaĂźt dans votre chronologie Facebook est trĂšs pertinente pour vous, vous lui accorderez probablement plus d’attention et peut-ĂȘtre vous y impliquerez. Les chronologies Facebook de vos abonnĂ©s sont des endroits surchargĂ©s. Votre message sponsorisĂ© doit rivaliser avec de nombreux autres messages organiques et payants, tous en concurrence pour l’attention de votre abonnĂ©.

La fréquence

Fait rĂ©fĂ©rence au nombre de fois oĂč votre article apparaĂźt dans la chronologie de votre abonnĂ©. Si votre message n’apparaĂźt qu’une seule fois, il peut facilement ĂȘtre perdu dans la multitude de messages concurrents Ă  l’attention de votre public.

Email Marketing

Le marketing par e-mail n’est pas aussi simple qu’il y paraĂźt. En gĂ©nĂ©ral, les courriels ont du mal Ă  se contenter d’ĂȘtre envoyĂ©s dans la boĂźte de rĂ©ception des destinataires. Dans le monde du marketing par courriel, les taux de livraison sont en moyenne de l’ordre de 35 % et, selon MailChimp, le taux moyen d’ouverture pour tous les secteurs est de 21,33 %. Si vous avez un bouton ou un lien sur lequel le destinataire peut cliquer, le taux moyen de clics est de 2,62 %.

Le problĂšme avec le trafic du site Web
Les sites Web des centres commerciaux sont pour la plupart rĂ©actifs dans la conception d’aujourd’hui et peuvent facilement ĂȘtre consultĂ©s sur mobile. Mais les chiffres du trafic sont faibles. La tendance que nous avons constatĂ©e est : lorsque vous quittez l’application Facebook sur un tĂ©lĂ©phone mobile pour consulter un site Web, les taux de rebond (les utilisateurs qui consultent une seule page puis la quittent) sont Ă©levĂ©s et le nombre de pages consultĂ©es sur le site Web, faible. on the website, low. 

CentreChat résout bon nombre de ces problÚmes en délivrant un message engageant personnalisé sur la plateforme Facebook Messenger, WhatsApp et Instagram directement sur le téléphone portable de votre acheteur. Les taux de livraison et de lecture sont exceptionnels et dépassent généralement les 80 %. 

L’acquisition des autorisations d’accĂšs, des informations sur les utilisateurs telles que les courriels et les tĂ©lĂ©phones portables ainsi que le suivi du comportement des utilisateurs afin de constituer des segments de liste sont sans friction grĂące aux donnĂ©es de Facebook et Ă  la facilitĂ© de cliquer sur les boutons.